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工作机会

电商网站文案/编辑

职位标签:  微营销 文字功底深厚

职位职能:  网络推广专员  

    职位描述:

1、网站/微信方面的文案撰写,协助运营对公司、产品信息、活动内容描述进行文字渲染、图片构想、撰写文案,提升展现力,突出公司品牌、产品优势以及活动亮点; 2、跟踪、收集网络购物的最新流行趋势、销售模式,挖掘产品卖点,掌握网络流行用语;研究竞争对手的推广方案,向运营提出推广建议; 3、能写出营销帖子进行论坛、博客、微信等营销,负责发布站外软文信息,APP、博客、社区、QQ群、邮件等论坛的发帖推广及线上互动活动;4、完成主管临时交办的工作。

任职要求:

 1、广告学、市场营销、工商管理、电子商务等相关专业大专以上学历,一年以上电商工作经验; 2、有广泛电子商务知识,熟悉网购,了解网购群体用户体验; 3、善于学习,思维活跃、洞察力强、富有创意,能主动跟踪分析竞争对手的页面,能够准确捕捉产品亮点及卖点,具备恰如其分的文字表现能力; 4、 有良好的文字功底、语言表达能力、文案编辑能力及审美能力; 5、 具备吃苦耐劳的工作精神,良好的沟通能力和协调能力,优秀的执行能力和抗压能力,能独立完成产品/活动的文案撰写及推广.

客服专员

职位描述:

1.负责处理顾客投诉和疑问,并将投诉信息反馈给其他部门;

2.热情、礼貌的接听客户来电,记录客户各类咨询和投诉,并给予专业解答;

3.负责跟踪、落实来电事项的处理解决,提升公司整理服务质量;

4.收集并分析用户普遍反映的产品问题,及时提出优化建议,熟练准确地做好服务接待工作;

5.对于工作能力强,综合素质高有策划能力的优秀客服人员,提供良好的晋升空间。

任职资格:

1.高中及以上学历,具备较好的计算机基础知识,熟练使用office办公软件;熟悉互联网知识;

2.有良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力、普通话标准,音质甜美、柔和、处理客户投诉,了解客户需求,达到客户满意,从事农业、物业及相关专业毕业生优先;

3.工作积极主动、细致、热情,具有团队合作精神,服从主管的工作分配,顺利完成领导交给的各项工作任务;

4.思维敏捷,反应快,能揣摩客户心理,有良好的心理素质和承受能力,对工作充满热情,敢于面对挑战,抗压能力强;

5.工作地点:杭州江干区下沙

 

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